Résumé

Cette procédure explique comment accorder une remise dans BEST POS : escompte fermé (valeur prédéfinie) et escompte ouvert (valeur saisie librement, en % ou en $), sur une ligne ou sur le sous-total. Elle précise aussi les contrôles d’accès (HALO, approbation gérant) et les vérifications après application.

Instructions pas à pas

1) Pré-requis

• Le caissier est entré et la vente est en cours à l’écran.
• Les touches Escompte fermé (préconfiguré) et Escompte ouvert sont disponibles.
• Les règles HALO et niveaux d’accès sont configurés. Un gérant peut être requis pour des montants élevés.

2) Remise sur une ligne – escompte fermé (valeur prédéfinie)

1. Scannez ou entrez l’article.
2. Appuyez sur Escompte fermé (version % ou $ selon votre programmation de clavier).
3. Validation : la ligne affiche la remise appliquée à l’article sélectionné.
4. Si message HALO ou droit requis : faites approuver par un gérant puis répétez l’étape 2.

3) Remise sur une ligne – escompte ouvert (valeur libre)

1. Scannez ou entrez l’article.
2. Saisissez la valeur de remise : soit un pourcentage (ex. 10) soit un montant (ex. 5.00).
3. Appuyez sur Escompte ouvert % pour un pourcentage ou sur Escompte ouvert $ pour un montant.
4. Validation : la ligne affiche la remise appliquée à l’article.

4) Remise sur le sous-total (ticket complet)

1. Finalisez l’entrée des articles, puis appuyez sur Sous total.
2. Pour un escompte fermé du ticket, appuyez sur la touche Escompte fermé prévue pour le sous-total.
3. Pour un escompte ouvert, entrez la valeur puis appuyez sur Escompte ouvert % ou Escompte ouvert $.
4. Validation : la remise s’applique au sous-total avant encaissement.

5) Encaissement et corrections

• Encaisser selon vos règles (paiement direct ou paiement obligatoire, multi-paiements permis).
• Annuler la remise la plus récente : utilisez Void (annule la dernière opération).
• Erreur de saisie : utilisez Correction/CE pour effacer l’entrée en cours et recommencer.

Conseils et FAQ

• Taxes et ordre de calcul : selon la configuration, la remise peut s’appliquer avant ou après taxes. Validez avec un ticket test.
• Traçabilité : les remises sont visibles dans les rapports (suivez régulièrement les remises élevées ou fréquentes).
• Bonnes pratiques détaillants : préférez l’escompte fermé pour homogénéiser les pratiques et limiter les erreurs; réservez l’escompte ouvert aux cas exceptionnels.
• HALO / gérant : si un seuil est dépassé, une intervention gérant est requise selon la politique en place.