Résumé

Ce guide explique comment intégrer un terminal PAX PayFacto (ex. A80, A920) à Veloce POS. Il couvre la préparation réseau, le paramétrage dans Veloce, l’association avec le terminal et un test de vente. Résultat attendu : l’envoi du montant vers le terminal, l’autorisation puis le retour d’approbation dans Veloce.

Instructions pas à pas

1) Pré-requis

• Terminal PAX PayFacto activé par le fournisseur (MID/TID valides).
• Réseau local stable (Wi-Fi ou Ethernet) avec IP fixe ou réservation DHCP pour le terminal.
• Exclusions pare-feu/antivirus pour la communication POS <> terminal (port/API PayFacto selon déploiement).
• Accès administrateur à Veloce pour modifier les paramètres de paiement intégré.

2) Étapes

1. Configurer le réseau du terminal : Sur le PAX, ouvrez les réglages réseau et attribuez une IP fixe (ou réservez l’IP au routeur). Notez l’IP et le port d’API indiqués par PayFacto.
2. Vérifier la date/heure : Sur le terminal, synchronisez date et heure (NTP ou manuel). Une dérive horaire peut bloquer les transactions.
3. Activer le paiement intégré dans Veloce : Dans Paramètres > Paiements > Terminaux, ajoutez un terminal, choisissez PayFacto PAX, entrez l’IP (et le port si requis), assignez-le à la caisse.
4. Paramètres d’options : Définissez pourboires, sans contact, annulation depuis la caisse, et impression des copies (POS vs terminal) selon vos politiques.
5. Test de communication : Depuis l’écran terminal dans Veloce, lancez un Ping/Test (si disponible). Vérifiez la confirmation sur le PAX.
6. Vente test : Ouvrez la caisse, créez une petite vente, sélectionnez Carte. Confirmez que le montant apparaît sur le terminal, insérez/tapez la carte, puis vérifiez le retour Approuvé dans Veloce et l’impression du reçu.

3) Vérifications et validations

• Le terminal reçoit le montant exact et affiche le mode de paiement attendu.
• Veloce reçoit l’état Approuvé et ferme correctement la facture.
• Les reçus sont imprimés selon le choix (POS et/ou terminal) et les totaux de fin de journée concordent.

Correctifs et FAQ

• Le terminal ne reçoit pas le montant : Vérifiez l’IP/port saisis dans Veloce, la connectivité réseau (même sous-réseau), et le pare-feu. Redémarrez terminal et poste.
• Approuvé sur terminal mais facture ouverte : Forcer la récupération de transaction/état dans Veloce. Si absent, contactez le support pour rapprochement.
• Erreur de communication : Contrôlez la date/heure du PAX, la stabilité Wi-Fi/Ethernet et les exclusions antivirus.
• Pourboires non proposés : Activez les pourboires à la fois dans Veloce et dans le profil terminal PayFacto.