BEST POS - Creer un compte administrateur et caissier

Créer votre compte BEST POS (administrateur et caissier)

Résumé

Ce guide explique comment créer un compte utilisateur dans BEST POS pour un administrateur et un caissier : invitation par courriel, définition du mot de passe, attribution du rôle, paramètres de sécurité (2FA), et vérifications de première connexion.

Instructions pas à pas

1) Prérequis

  • Accès au BackOffice avec un compte administrateur existant.
  • Adresse courriel valide pour l’utilisateur à inviter.
  • Politiques internes : rôles à utiliser (Admin, Gestionnaire, Caissier) et complexité mot de passe.

2) Créer un compte administrateur (BackOffice)

  1. Ouvrez BackOffice > Utilisateurs et cliquez Nouveau.
  2. Saisissez Nom, Courriel et (option) Téléphone.
  3. Attribuez le Rôle = Administrateur (accès global) ou un rôle d’administration limitée selon votre politique.
  4. Cochez Exiger la réinitialisation du mot de passe à la première connexion.
  5. Cliquez Envoyer l’invitation. L’utilisateur reçoit un lien de création de mot de passe.

3) Créer un compte caissier (POS)

  1. Dans BackOffice > Utilisateurs, cliquez Nouveau.
  2. Saisissez Nom et Identifiant (courriel recommandé; sinon ID interne).
  3. Attribuez le Rôle = Caissier (ou Gestionnaire de caisse si des droits accrus sont requis).
  4. Définissez les restrictions de caisse (remises max, annulations, retours) selon la politique.
  5. Cliquez Créer / Inviter pour envoyer le lien de définition du mot de passe.

4) Première connexion de l’utilisateur invité

  1. Ouvrir le courriel d’invitation et cliquer le lien.
  2. Choisir un mot de passe conforme (longueur, majuscules/minuscules, chiffre, caractère spécial si requis).
  3. Se connecter à BEST POS (BackOffice ou Caisse) avec les identifiants définis.
  4. Vérifier le rôle affiché et l’accès aux menus attendus.

5) Sécurité : activer l’authentification à deux facteurs (2FA)

  • Dans Mon profil > Sécurité, activer 2FA par application d’authentification (code temporaire) ou SMS si disponible.
  • Enregistrer les codes de récupération pour les pertes d’accès.
  • Recommander 2FA obligatoire pour les rôles Admin et Gestionnaire.

6) Vérifications et bonnes pratiques

  • Tester une vente simulée pour un caissier (accès aux écrans, impression reçu, terminal).
  • Pour un administrateur, vérifier l’accès aux paramètres, utilisateurs et rapports.
  • Documenter la politique de mots de passe et le cycle de réinitialisation (ex. 90 jours).

Correctifs et FAQ

  • Invitation non reçue : vérifier l’adresse, indésirables; renvoyer l’invitation depuis Utilisateurs.
  • Lien expiré : générer un nouveau lien d’invitation.
  • Accès trop large : baisser le rôle (Caissier/Manager) ou appliquer des restrictions.
  • Oubli du mot de passe : utiliser Mot de passe oublié ou forcer une réinitialisation côté Admin.
  • 2FA bloquant : utiliser les codes de récupération ou demander une révocation de l’appareil par un administrateur.



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