Résumé

Cette procédure décrit trois modes d’encaissement dans BEST POS : paiement direct (fermeture immédiate par mode), paiement obligatoire (saisie du montant reçu avant le mode) et multi-paiements (répartition sur plusieurs modes). Les étapes incluent les validations (rendu monnaie, reçu) et les corrections rapides (annuler le dernier paiement, reprendre une facture).

Instructions pas à pas

1) Pré-requis

• Le caissier est entré et la facture contient les articles à encaisser.
• Les modes de paiement requis (Comptant, Carte, Chèque, Compte client, etc.) sont configurés et visibles.
• Si terminal carte intégré : la connexion au terminal est opérationnelle.

2) Paiement direct (fermeture immédiate par mode)

1. Appuyez sur la touche Sous total pour revoir le montant dû, si nécessaire.
2. Pour encaisser le montant exact en espèce : appuyez simplement sur Comptant. Le système calcule et affiche le rendu si applicable.
3. Pour encaisser un montant saisi : entrez le montant reçu (ex. 2000 pour 20,00), puis appuyez sur le mode (Comptant, Carte, etc.).
4. Terminal carte intégré : suivez les indications du terminal, attendez l’autorisation, puis laissez BEST POS imprimer/archiver le reçu.
5. Validation : la facture se ferme, le rendu monnaie (si espèce) s’affiche, le reçu est disponible.

3) Paiement obligatoire (saisir d’abord le montant reçu)

1. Saisissez le montant reçu du client (ex. 5000 pour 50,00).
2. Appuyez sur le mode de paiement (Comptant, Carte, etc.).
3. Validation : BEST POS calcule le rendu monnaie (si espèce) et affiche la confirmation. La facture se ferme si le solde atteint 0,00.

4) Multi-paiements (répartir sur plusieurs modes)

1. Entrez le premier montant partiel, puis appuyez sur le premier mode (ex. Carte).
2. Répétez : entrez le montant restant ou partiel, puis appuyez sur le second mode (ex. Comptant).
3. Poursuivez autant que nécessaire. Sur le dernier mode, vous pouvez simplement appuyer sur la touche de paiement sans saisir de montant si vous voulez solder le reste automatiquement.
4. Validation : le solde passe à 0,00; le reçu indique la répartition par mode.

5) Corrections / relances

• Annuler le dernier paiement : utilisez Void pour annuler la dernière action (ex. un paiement mal saisi) puis ré-encaisser correctement.
• Erreur de saisie : utilisez Correction/CE pour effacer l’entrée en cours (montant erroné) avant d’appuyer sur le mode.
• Terminal en échec : si l’autorisation carte échoue, recommencez le paiement ou basculez sur un autre mode; vérifiez la connectivité terminal si besoin.
• Reçu : réimprimez via la fonction d’impression de la dernière facture si nécessaire.

Conseils et FAQ

• Rendu monnaie : en saisissant d’abord le montant reçu, BEST POS calcule automatiquement le rendu.
• Arrondis : des écarts de centimes peuvent provenir des règles d’arrondi (taxe/remise). Faites un test si le total surprend.
• Multi-paiements : gardez le dernier mode pour solder le restant sans saisir de montant.
• Compte client : si autorisé, sélectionnez le client avant l’encaissement; le solde se portera au compte.