Résumé

Ce guide détaille la configuration de MEV-WEB dans Veloce POS avec PayFacto : collecte des identifiants, réglages réseau/pare-feu, saisie des paramètres dans Veloce et tests de transmission. Résultat attendu : factures transmises avec accusé MEV-WEB, reçus conformes et files d’envoi vides.

Instructions pas à pas

1) Pré-requis

• Identifiants MEV-WEB (organisation, terminal/point de vente, clés/API selon déploiement).
• Adresse du service MEV-WEB PayFacto (URL/port) et liste des domaines à autoriser.
• Accès administrateur Windows et Veloce; horloge système synchronisée (NTP).
• Pare-feu/antivirus configurés pour autoriser Veloce et le trafic sortant vers MEV-WEB.
• Version de Veloce à jour (voir article « Mettre à jour Veloce… »).

2) Étapes

1. Rassembler les informations : Notez l’URL MEV-WEB, l’identifiant marchand/point de vente et la clé (le cas échéant). Confirmez la politique de certificats TLS exigée.
2. Vérifier le réseau : Depuis le serveur Veloce, testez la résolution DNS et l’accès HTTPS vers l’URL MEV-WEB. Ajoutez les exclusions dans le pare-feu/AV si requis.
3. Ouvrir les paramètres MEV-WEB : Dans Veloce, accédez à Paramètres > Fiscalité / MEV > MEV-WEB. Activez Utiliser MEV-WEB.
4. Saisir les paramètres : Renseignez l’URL du service, les identifiants (organisation/terminal), la clé API et le mode (production ou test). Enregistrez.
5. Associer aux caisses : Dans Paramètres > Caisses/Stations, liez chaque caisse au profil MEV-WEB approprié (si multi-sites).
6. Tester la communication : Cliquez Tester la connexion (si disponible). Vérifiez le message de succès. Sinon, effectuez un envoi d’essai (étape suivante).
7. Vente test : Ouvrez une session, créez une facture de faible montant, encaissez (mode carte ou comptant). Vérifiez que l’état de transmission MEV-WEB est Réussi et qu’un numéro d’accusé est reçu.
8. Valider les impressions : Imprimez le reçu et contrôlez la présence des mentions fiscales/numéro MEV-WEB selon les exigences.
9. Contrôler la file : Dans l’écran de suivi MEV-WEB (file d’attente), confirmez qu’aucune facture n’est en échec ou en attente prolongée.

3) Vérifications et validations

• Connexion test réussie et réponse du service MEV-WEB sans erreur réseau/SSL.
• Les ventes test reçoivent un accusé et la facture affiche l’état transmis.
• Aucune entrée en échec dans la file MEV-WEB; les reçus comportent les mentions attendues.

Correctifs et FAQ

• Erreur SSL/TLS : Vérifiez la date/heure du système, la chaîne de certificats et les interceptions proxy/antivirus. Ajoutez une exception ou désactivez l’inspection TLS pour le domaine MEV-WEB.
• 401/403 non autorisé : Confirmez les identifiants (organisation/terminal/clé). Revérifiez l’environnement (test vs production).
• Délai d’attente (timeout) : Testez la latence Internet, autorisez l’URL dans le pare-feu et réduisez la charge réseau. Relancez le service Veloce si nécessaire.
• Facture approuvée mais non transmise : Utilisez la fonction de réenvoi depuis la file MEV-WEB. Si l’accusé existe côté service, évitez un doublon en conciliant par numéro unique.
• File saturée : Mettez en pause les ventes, corrigez l’erreur la plus ancienne, puis relancez les envois par lot.