BEST POS - Messages sur la facture

Messages sur la facture dans BEST POS (détaillants)

Résumé

Cette procédure explique comment ajouter un message sur la facture client dans BEST POS : message saisi librement, message pré-inscrit (créé dans le Bureau) et saisie via écran tactile. Elle précise aussi comment modifier/retirer un message et les vérifications d’impression sur le reçu.

Instructions pas à pas

1) Pré-requis

  • Une facture est ouverte à l’écran.
  • La touche Message est mappée (par défaut sur Del du clavier numérique) et visible sur votre clavier/écran.
  • Pour les messages pré-inscrits, les textes ont été créés au préalable dans le Bureau (mêmes libellés).

2) Ajouter un message saisi librement

  1. Tapez le texte du message (ex. « Aucun remboursement »).
  2. Appuyez sur la touche Message.
  3. Contrôle : le message est associé à la facture et apparaîtra sur l’impression selon la configuration du reçu.

3) Ajouter un message pré-inscrit (depuis le Bureau)

  1. Saisissez le nom exact du message tel qu’il a été créé dans le Bureau.
  2. Appuyez sur Message.
  3. Contrôle : le texte correspondant est inséré sur la facture (plus rapide et homogène).

4) Saisie via écran tactile (clavier à l’écran)

  1. Sans rien saisir, appuyez sur Message.
  2. Le clavier à l’écran s’ouvre : tapez le texte puis validez avec Entrée.
  3. Contrôle : le message est ajouté à la facture.

5) Modifier ou retirer un message

  • Modifier : ré-ouvrez la fonction Message, ajustez le texte, puis validez.
  • Retirer : selon votre configuration, effacez le texte dans l’éditeur de message ou utilisez Void pour annuler la dernière action si c’était le dernier ajout.

Correctifs et FAQ

  • Le message n’apparaît pas sur le reçu : vérifiez le format d’impression et que la section « message » est incluse. Refaire un test d’impression.
  • Message pré-inscrit introuvable : confirmer l’orthographe exacte et la présence du message dans le Bureau. Recréer si nécessaire.
  • Touche Message absente : demander à l’administrateur de mapper la touche (par défaut Del clavier num.).
  • Entrée tactile impossible : vérifier que le clavier virtuel est autorisé et que l’écran tactile est calibré.

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