Résumé

Cette vue d’ensemble décrit le processus recommandé pour mettre à jour Veloce POS et préparer l’intégration MEV-WEB. Elle couvre les prérequis, l’ordre de mise à jour (serveur puis caisses), les vérifications réseau/pare-feu et les tests fonctionnels de base. Résultat attendu : Veloce à jour, communication MEV-WEB opérationnelle et ventes test validées.

Instructions pas à pas

1) Pré-requis

• Accès administrateur Windows sur le serveur Veloce et les postes caisse.
• Fenêtre hors production (aucune vente en cours) et sauvegarde récente de la base Veloce.
• Connexion Internet stable; exclusions antivirus/pare-feu pour Veloce et services associés.
• Identifiants MEV-WEB fournis par l’autorité/partenaire et URLs/ports à autoriser (voir notes du déploiement).

2) Étapes

1. Préparer la mise à jour : Noter la version actuelle dans Veloce > À propos. Fermer les caisses. Sauvegarder la base de données et exporter les paramètres clés (imprimantes, terminaux, taxes).
2. Mettre à jour le serveur : Sur le serveur Veloce, arrêter les services Veloce si applicable. Lancer l’installeur de mise à jour officiel et suivre l’assistant. Redémarrer le serveur si demandé.
3. Mettre à jour les caisses : Démarrer chaque poste; la mise à jour cliente se déploie automatiquement ou via l’installeur. Vérifier la version après installation.
4. Configurer/réviser MEV-WEB : Ouvrir les paramètres de communication MEV-WEB dans Veloce. Entrer les identifiants, l’URL du service et activer la communication. En parallèle, autoriser les domaines/ports dans le pare-feu/antivirus.
5. Test fonctionnel : Ouvrir une session de caisse, créer une vente test (petit montant), finaliser le paiement (mode de test si disponible) et vérifier que l’envoi MEV-WEB se complète sans erreur.
6. Validation post-mise à jour : Imprimer une facture et un Z de fin de journée (test). Confirmer l’intégrité des imprimantes, terminaux, taxes et numérotation des documents.

3) Vérifications et validations

• La version serveur et la version client Veloce sont identiques et à jour.
• Le test de vente affiche un accusé réussi côté MEV-WEB (aucune erreur de transmission).
• Impressions (reçus, Z) et intégrations (terminaux) fonctionnent comme avant la mise à jour.

Correctifs et FAQ

• Échec de connexion MEV-WEB : Vérifier URL/ports autorisés, certificats/heure système, proxy d’entreprise et identifiants. Tester la résolution DNS depuis le serveur.
• Versions incohérentes : Mettre à jour d’abord le serveur, puis relancer la caisse pour qu’elle récupère la bonne version; sinon réinstaller le client.
• Erreurs d’impression après mise à jour : Réappliquer le mappage imprimantes et s’assurer que les pilotes Windows n’ont pas changé de nom de file.
• Antivirus bloque Veloce : Ajouter des exclusions (dossier d’installation, processus) et relancer les services.