BEST POS - Ouvrir session caisse et s authentifier

Ouvrir une session de caisse et s’authentifier dans BEST POS

Résumé

Ce guide explique comment ouvrir une session de caisse dans BEST POS : s’authentifier (utilisateur, mot de passe ou PIN), sélectionner magasin et poste, vérifier le fonds de caisse, ouvrir le tiroir si nécessaire, et confirmer l’état du terminal de paiement. Il couvre aussi les recommandations de sécurité et de dépannage.

Instructions pas à pas

1) Pré-requis

  • Compte utilisateur actif avec rôle autorisé à opérer la caisse.
  • Accès au poste de caisse désigné (périphériques connectés : imprimante, tiroir, TPE).
  • Montant de fonds de caisse défini par la politique interne.

2) Connexion et sélection du poste

  1. Lancez BEST POS et saisissez vos identifiants (mot de passe ou PIN selon configuration).
  2. Sélectionnez le magasin et le poste de caisse assignés.
  3. Si demandé, confirmez la session précédente (clôturée) avant d’ouvrir une nouvelle session.

3) Fonds de caisse et ouverture du tiroir

  1. Accédez à Fonds de caisse / Ouverture.
  2. Indiquez le montant initial prévu (ex. 200,00) et comptez les espèces présentes.
  3. Imprimez le reçu d’ouverture si requis et ouvrez le tiroir pour vérification physique.

4) Vérifier les périphériques

  • Imprimante : papier chargé, état prêt.
  • Tiroir-caisse : câble relié, ouverture test OK.
  • Terminal de paiement : réseau OK, test de communication si disponible.
  • Lecteurs (code-barres, cartes) : test de lecture rapide.

5) Sécurité et verrouillage

  • N’utilisez jamais un compte partagé ; chaque caissier doit s’authentifier.
  • Activez le verrouillage automatique de la session après inactivité (si l’option existe).
  • Ne divulguez pas votre PIN et changez votre mot de passe selon la politique.

Correctifs et FAQ

  • Connexion refusée : vérifier l’orthographe du compte, verrouillage éventuel, et les droits du rôle.
  • Impossible de sélectionner le poste : le poste peut être déjà occupé ; libérez la session précédente ou choisissez un autre poste.
  • Imprimante hors ligne : câbles, alimentation, file d’impression Windows, test d’impression.
  • Tiroir ne s’ouvre pas : vérifier le câble RJ12, l’association au bon port et l’option d’ouverture dans BEST POS.
  • TPE non connecté : vérifier réseau/ethernet, redémarrer le terminal et relancer la synchronisation.



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