Résumé

Ce guide explique comment encaisser une vente en plusieurs paiements dans BEST POS : répartir le solde entre plusieurs modes (carte, espèces, chèque, virement), gérer des montants précis par tender, corriger une répartition et finaliser la transaction sans écarts.

Instructions pas à pas

1) Préparer la répartition

1. Cliquez Sous total pour figer les montants.
2. Vérifiez le solde à payer et convenez avec le client des montants par mode (ex. 50.00 carte + 25.00 espèces).

2) Ajouter le premier paiement

1. Sélectionnez le premier mode (ex. Carte).
2. Saisissez le montant à prélever pour ce mode (ex. 50.00) et validez.
3. Attendez le retour (si carte) et assurez-vous que le montant est bien ajouté à la liste des paiements.

3) Compléter avec des paiements supplémentaires

1. Sélectionnez le second mode (ex. Espèces), entrez le montant souhaité (ex. 25.00).
2. Répétez autant que nécessaire jusqu’à ce que le solde restant atteigne 0.00.
3. Si un arrondi en espèces s’applique, ajustez le dernier tender espèces pour atteindre 0.00.

4) Modifier ou retirer un paiement avant finalisation

• Ouvrez la liste des paiements, sélectionnez le tender à corriger, puis Retirer ou Modifier.
• Pour une carte déjà capturée sur le terminal, faites d’abord un reverse/annulation côté terminal, puis retirez le tender dans BEST POS.

5) Finaliser et imprimer

• Quand le solde est 0.00, finalisez la vente.
• Imprimez/partagez le reçu récapitulant tous les paiements et les références (ID transaction carte, numéro de chèque, etc.).

Correctifs et FAQ

• Impossible d’atteindre 0.00 : vérifiez remises/taxes, relancez Sous total, ajustez le dernier tender.
• Double encaissement carte : retirez le tender en trop et effectuez un reverse sur le terminal.
• Mauvaise répartition : retirez le tender concerné et ressaisissez le bon montant.
• Virement non confirmé : n’enregistrez pas le tender tant que la preuve n’est pas disponible.
• Annulation partielle nécessaire : si un tender doit être annulé après finalisation, suivez la procédure de remboursement ou annulation selon le mode de paiement.