BEST POS - Profils utilisateurs et roles par defaut

Profils d’utilisateurs et rôles par défaut dans BEST POS

Résumé

Ce guide explique les rôles par défaut (Administrateur, Gestionnaire, Caissier) et comment créer, ajuster et affecter des profils utilisateurs dans BEST POS. Il couvre les principaux droits (vente, remises, annulations, inventaire, rapports, paramètres), le principe du moindre privilège et les bonnes pratiques d’audit.

Instructions pas à pas

1) Comprendre les rôles par défaut

  • Administrateur : accès complet BackOffice et Caisse (paramètres, utilisateurs, promotions, inventaire, rapports, intégrations). Recommandé pour 1–2 personnes seulement.
  • Gestionnaire : gestion du magasin (rapports, inventaire, prix, promotions), autorise remises élevées, annulations, retours. Accès limité aux paramètres système.
  • Caissier : vente au comptoir (scanner, remises limitées, encaissement, impression, réimpression). Pas d’accès aux paramètres sensibles.

2) Créer un utilisateur et lui attribuer un rôle

  1. Ouvrez BackOffice > Utilisateurs puis cliquez Nouveau.
  2. Renseignez Nom, Courriel/Identifiant et (option) Téléphone.
  3. Sélectionnez le Rôle (Administrateur, Gestionnaire, Caissier).
  4. Activez Exiger réinitialisation du mot de passe à la première connexion.
  5. Cliquez Créer / Envoyer l’invitation.

3) Ajuster les permissions d’un rôle (moindre privilège)

  • Allez à Paramètres > Sécurité > Rôles et ouvrez le rôle à modifier.
  • Réglez les autorisations : remises max, void transaction, retours, corrections de prix, accès inventaire/prix, rapports financiers.
  • Enregistrez, puis testez avec un compte de validation pour confirmer le périmètre.
  • Documentez les exceptions (ex. caissiers seniors autorisés à annuler une ligne).

4) Bonnes pratiques d’audit et de conformité

  • Activez la 2FA pour Administrateurs et Gestionnaires.
  • Limitez les comptes Admin et évitez leur usage quotidien en caisse.
  • Revue trimestrielle : désactiver les comptes inactifs, vérifier les rôles et les journaux d’audit.
  • Séparez les tâches sensibles (création promo vs approbation promo, par exemple).

5) Exemples de matrices de droits (extraits)

  • Remise ligne > 20 % : Gestionnaire ou approbation requise.
  • Annulation de transaction (void) : Gestionnaire minimum.
  • Changement de prix manuel : Caissier (plafond), Gestionnaire (sans plafond), Admin (structure de prix).
  • Export rapports financiers : Gestionnaire et Admin seulement.

Correctifs et FAQ

  • L’utilisateur ne voit pas un menu : vérifier le rôle et la succursale active; appliquer un rôle plus élevé si nécessaire.
  • Caissier peut trop remettre : réduire le plafond de remise dans le rôle Caissier.
  • Trop d’administrateurs : basculer certains comptes en Gestionnaire et activer la 2FA obligatoire.
  • Transit d’employés : désactiver immédiatement les comptes et réattribuer les accès.




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