Vente sur compte client (charger au compte) dans BEST POS (détaillants)
Résumé
Cette procédure explique comment facturer une vente au compte client (charger au compte) dans BEST POS : association du client, vérifications (limite de crédit, groupe de taxes, niveau de prix), choix du mode Compte client, et contrôles après encaissement (échéance, relevé).
Instructions pas à pas
1) Pré-requis
- Le client est autorisé au compte avec conditions et limite de crédit définies.
- Votre utilisateur a le droit d’effectuer des ventes au compte.
- Paramètres client à jour : groupe de taxes, niveau de prix, messages si requis.
2) Démarrer la vente et associer le client
- Ouvrez une nouvelle vente, puis Client > Rechercher et sélectionnez le client.
- Scannez ou saisissez les articles. Vérifiez prix et taxes selon le profil client.
- Ajoutez au besoin une Référence (PO/Job) et un Message de facture.
3) Vérifier les règles (avant encaissement)
- Appuyez sur Sous total pour recalculer prix et taxes.
- Contrôles automatiques : dépassement de limite de crédit, blocage client, conditions (Net 30, etc.).
- Si un avertissement s’affiche, suivre la politique (autorisation gérant, ajustement panier, règlement partiel).
4) Encaisser en mode Compte client
- Sélectionnez le mode de paiement Compte client (On Account).
- Confirmez les conditions (échéance calculée) et validez.
- Résultat : la facture est portée au compte, visible dans l’historique et le relevé du client.
5) Variantes utiles
- Règlement partiel : encaisser un montant (comptant/carte), puis le solde au Compte client.
- Acompte préalable : enregistrer un règlement client (dépôt) avant la vente, puis charger le reste au compte.
- Livraison différée : utiliser la Référence (PO/Job) pour relier commande et facture au compte.
Correctifs et FAQ
- Mode Compte client indisponible : vérifier autorisation sur la fiche client et droits utilisateur.
- Dépasse la limite de crédit : réduire le panier, prendre un règlement partiel, ou demander une autorisation gérant.
- Taxes incorrectes : contrôler le groupe de taxes client et refaire Sous total.
- Échéance erronée : ajuster les conditions sur la fiche client et relancer la vente.
- Facture au compte à annuler : utiliser Void immédiat; sinon, émettre une note de crédit et refacturer correctement.
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